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よくあるご質問一覧
下記よりお探しの項目をお選びください。
入会申し込み・支払いについて
入会はだれでもできますか？
原則として18歳以上の男女を対象としております。
こどもサークルについては18歳未満の男女とその保護者がご入会の対象です。
入会の申し込み手続きは、どこでできますか？
玉川高島屋ショッピングセンター東館4階コミュニティクラブたまがわ事務局にお越しいただくか、お電話・FAX・E-mailにてもお申し込みいただけます。
年会費は必要ですか？
5,250円（2年間有効）をいただいております。一日・短期講習会など一部、年会費の不要な講座もあります。
なお、ご夫婦会員・親子会員は同時申込に限りお2人様で8,400円（2年間有効）です。
夫婦または親子で入会したいのですが、割引などはありますか？
ございます。ご夫婦会員・親子会員は同時申込に限り、年会費がお2人様で8,400円
（2年間有効）となります。
親子でこどもサークルに参加する場合は、こどもも年会費は必要ですか？
保護者がコミュニティクラブたまがわの会員になられている場合には、お子様は年会費が免除となります。
どのようなお支払い方法がありますか？
現金ほか、各種クレジットカードがご利用いただけます。
また銀行振り込みでも承ります。事前に講座をお申し込みいただき、金額をご確認ください。
受講について
サークルの募集はいつからですか？
当クラブでは10月期（10月～3月）と4月期（4月～9月）の2期制をとっております。10月期の募集は9月7日(水) 10：00より先着順で受付いたします。
こどもサークルは同日12：00より、お電話・FAX・E-mailでの受付は同日14：00から先着順です。なお、一日・短期講習会、サロン・ド・グルメ特別講座、一日体験、トライアルなどへのご参加は今すぐお申し込みいただけます。
2012年4月期の募集は3月初旬を予定しております。
サークルの見学はできますか？
1講座1回に限りご見学いただけます（20分程度）。見学をお断りしている講座、カリキュラムの都合により見学できる日が限られている講座もございます。なお、ランゲージ・サロン（外国語講座）はレベルを確認いただくため、特に見学（無料体験）をお勧めしております。
講座を欠席した場合の振替はできますか？またはその分の受講料は返金してもらえますか？
原則として講座の振替、受講料の払い戻しのお取り扱いはいたしておりません。
途中からの受講はできますか？
既に開講しているサークルで欠員のある場合は、途中から受講いただけます。ただしサークルによっては途中から受講いただけないものもありますのでお問い合わせください。
既に申し込みをしたサークルから他のサークルへの変更はできますか？
同一期間のサークルで、変更先のサークルの定員に余裕のある場合に限り承ります。ただし既に受講料をお支払い済みの場合は、変更手数料525円がかかります。
会期の途中で退会する場合、受講料は返金してもらえますか？
原則として、納入後の受講料、教材費等はお返しいたしません。ただし、転勤、転居、長期にわたる入院など止むを得ない事情に限り払い戻すことがあります。詳しくは「入会と受講のご案内」の「受講取り消しの扱い」をご覧ください。
年会費、受講料、教材費以外にサークル内で費用はかかりますか？
サークルによっては、外出時の実費、道具代、材料代等がかかる場合があります。
施設・設備について
駐車場はありますか？
受講日には玉川高島屋S・Cの駐車場がご利用いただけます。
ご利用時間9：30～23：00、会員は1日3時間無料です。
託児所はありますか？
玉川高島屋S・C内に「ポピンズナーサリー」がございます。（有料）
ペットを預かってくれる施設はありますか？
ペットの同伴はご遠慮いただいております。
玉川高島屋S・C内「DOG & CAT JOKER」にてペットをお預かりするサービスがございます（有料）
